董明珠成立“問道明珠”新論壇

　　昨天，一個以董明珠名字命名的論壇——“問道明珠”，在上海舉行。四百多名來自傳統制造業的企業家，一起探討了企業轉型的問題。論壇上，董明珠并不相信，目前甚囂塵上的“互聯網成功學”能拯救傳統企業。相反，她認為只有回到商業的本質，才能在困境中找到出路。她在這個論壇上同時發起了“明珠特訓營”，準備邀集國內重要企業家，分享成功企業的智慧。

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　　她，一直倔強的存在

　　董明珠一直是個人奮斗的典型。她三十六歲從一個普通銷售員開始，十五年里登頂格力總裁，2012年帶領格力的空調銷售量突破千億大關。她一向殺氣凌厲：“我從不認錯，我永遠是對的?！蓖袆t悻悻地說：“她趟過的路，全都不長草?！?

　　即便躋身企業界的巔峰一族，她也未曾學會“和氣生財”的中庸商道。她倔強兇猛，氣勢逼人，決絕的話語風格仿佛與生俱來。她曾說過，“我從來沒有遇到過困難”，也曾說過，“我從來沒有失誤過”。人們眼睜睜地看著她似乎只是憑借一股勇氣，便將格力帶上了巔峰。

　　所以，很自然，她在媒體上的形象復雜而激烈。她決毅、奮斗、坦誠，帶著巨大成功的光環，但同時，她也被定義為強勢、凌厲、尖銳，有一種挑戰一切事物的野心。她各種特立獨行的言論，像是專供媒體的興奮劑，每一次都能引起觀眾的矚目。

　　她不用明星代言，大紅的格力廣告上印著她微笑的頭像，她站在前臺推銷，格力手機的開機屏幕上顯示她的照片和簽名，她毫不留情地批評同行，甚至用上“小偷”的字眼，她在媒體上和雷軍對賭10億元，她在《紐約時報》上登整版廣告，希望“全世界愛上中國造”……所有這些在傳播的世界里混雜攪拌，最終塑造了一個立體的她——未必人人喜歡，但是她的存在，倔強而又真實。

　　喜歡讓自己頭像無處不在的董明珠，又搞了個以自己命名的論壇和培訓

　　有意思的是，即便得罪了很多人，她卻幾乎沒有私仇，這就像寫了《野火集》的龍應臺，敵人可以不喜歡她，卻不得不尊重她。這種類型的成功女性身上，都帶著一種令人敬重的倔強，一種舍我其誰的勇氣，一種身心透徹的坦誠。用她自己在自傳里的話說，“越是單純的東西，我越要用百倍的努力去捍衛?！?

　　她發起的“問道明珠”新論壇

　　就像她出境格力廣告，出現在格力手機開機模式上，這一次，她來到一個以她個人名字定義的論壇上?！皢柕烂髦椤?，是董明珠發起，國內眾多大咖支持，專門分享成功企業的經營之道。

　　四百多個聽眾來自全國各地，有的早上五點鐘就起床，坐著高鐵從周邊城市趕來，有的則是前一天，從東北、四川或者南方的城市坐飛機過來。他們大多是傳統制造業轉型的焦慮者，也是她的追隨者。

　　這幾年，制造業是落寞的，星巴克就像是商業計劃書的傳銷站，一夜暴富的故事接連不斷，整個時代都被打了腎上腺激素，但傳統制造業卻置身事外，他們看著互聯網眼花繚亂，企業報表卻江河日下，熟悉的市場不見了，原先的打法失效了，同行正一批批衰亡，他們正處于最迷茫的時期，渴求制造業大佬格力傳授轉型經驗。

　　她顯然非常理解這種困惑不安的情緒。演講開始不久，她歷數了現狀，便號召大家回到初心，回到商業的本質——轉型是必須的，病急亂投醫是愚蠢的。她說，格力的傲人戰績，從來不是建立在滿天飛的概念上，而都是一些老生常談的商業原則：

　　1. 制度，沒有制度和文化的企業是一座廢墟；

　　2. 技術，技術創新的戰略，要提前幾年甚至十幾年；

　　3. 專注，永遠在一個地方做到最好。

　　她用一個個案例來解讀這些枯燥的字眼，聽上去都是老生常談，但因為技術、產品、服務，以及最終形成的客戶體驗，都是商業世界最底層的法則，所有互聯網思維，所有粉絲社群經濟，所有線上開店O2O，都跳不出這個圈。就像那句話所說，新潮的事物都將曇花一現，最本質的東西才亙古不變。

　　互聯網轉型有三種方向

　　有人說她不懂互聯網，當下，互聯網改造商業猶如水銀瀉地一般，從三個方向滲透。最熱鬧的，是這幾年興起的“互聯網思維”，粉絲、社群、O2O，各種喧嘩與騷動。這其實是互聯網聚焦在企業外部，改造了營銷、客服、銷售、公關等部門，而電商、新媒體是其代表。

　　第二個是“企業應用服務”，聚焦在企業內部協同、人力資源、運營管理的流程重構，涌現了明道、智思云等企業。

　　第三個是工業4.0概念的興起，通過新的數據通訊來協同生產，完全革新生產模式，這是商業世界被互聯網淹沒的最后一環。這三種潮流從不同方向開始，在同一個目標結束——

　　在大數據的基礎上，實現“萬物互聯”。

　　所以，一家具體企業的互聯網轉型，并不是所有的方向都適合，并不是所有的路徑都能通達。也正因此，她不談具體的互聯網轉型，而是說：不管你是什么，最終還是產品、技術、服務，以及客戶體驗?！盎ヂ摼W轉型不需要互聯網，只要做到兩個字，創新！不斷創新！”她說，“抓住了這個，一切互聯網都是可以為我所用的工具?！?

　　她提出了“互聯網工具論”，卻被廣泛誤解為“矮化了整個時代”。其實，從技術的儲備、戰略的擴張來看，格力已不是傳統企業，而是一家新型制造企業，就像華為一樣。這些企業的轉型，從來沒有跟隨所謂的“互聯網思維”，盲目地重塑流程，打散結構，而是直接瞄準了工業制造的4.0時代，大規模投入技術研發，創新組織架構，通過微小的每一步，最終獲得不可動搖的勝勢?，F在，格力在全國的空調市場占有率超過50%，去年降價戰略，銷售額下降，但是利潤卻發幅度提高——格力有望在近期空調的銷售量是第二名的一倍。

　　她拒絕所謂的基因說?！皞鹘y制造業基因，互聯網基因，都不重要，基因都是可以根據市場而改變的?！彼幸环N不信邪的心態。她很早就開始大手筆投資技術創新，目前擁有5000多個專利，突破了光伏空調這樣的全球難題，對技術的投入都是幾億幾十億地下血本，毫不手軟?，F在不僅同行來挖他們的技術人員，連美國公司也來挖?！懊绹緛硗谖覀內瞬?，我很愉快，”她說，“這說明，世界的較量開始慢慢反轉了?！?

　　虛幻的概念撐不起一家企業，每一件事情都要實實在在做出來。她說，她每一天都在挑戰自己，反問自己，因此變得比一般人更加清醒。營銷不能替代技術革新，粉絲不等于渠道，一個行業的互聯網經驗不代表在另一個行業也能成功，一切都要靠自己每一天的反思和努力?！斑@個世界最缺的不是互聯網思維，而是認真兩字，”她說，“這代表著責任、擔當，原則，以及每一天挑戰自己的勇氣?！?

　　坐在身邊的一個聽眾，昨天從深圳飛來。聽完演講以后，他呆坐很久?！案拍畈恍?，但是大師說出來，卻完全不同?！彼麤Q定，要重新思考自己公司的互聯網轉型戰略